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Serviços Realizados

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Eficiência de entrega 98,5% dentro do prazo

Nossas Certificações

Porque escolher a LCL Transportes?

Monitoramento Eficiente e Rápido
Garantimos que seu material será entregue dentro do prazo combinado, sem frustrações.

Atendimento SAC Resolvível
Conte com um suporte ágil e eficiente para que você tenha tranquilidade, sabendo que estaremos prontos para ajudar a qualquer momento, inclusive em caso de dificuldades técnicas no transporte.

Cargas Recusadas
Em caso de recusas de carga, nosso cliente será imediatamente acionado e providenciaremos a solução de forma rápida e eficaz.

Nosso processo de Entrega

1. Solicitação do Serviço

Contato Inicial: O cliente entra em contato com a transportadora para solicitar o serviço de transporte.

Coleta de Informações: Detalhes sobre a carga, incluindo tipo, peso, volume, destino e prazo de entrega, são coletados.

2. Planejamento e Cotação

Análise de Viabilidade: A transportadora analisa a viabilidade do transporte, considerando rotas, meios de transporte disponíveis e regulamentos.

Cotação: A transportadora fornece uma cotação ao cliente, incluindo custos, prazos e condições de transporte.

3. Confirmação e Agendamento

Confirmação do Cliente: O cliente confirma a aceitação da cotação e das condições.

Agendamento: O transporte é agendado, e a data e hora de coleta são estabelecidas.

4. Preparação da Carga

Documentação: Todos os documentos necessários, como notas fiscais, declarações de valor e autorizações de transporte, são preparados.

5. Coleta da Carga

Retirada: A transportadora coleta a carga no local especificado pelo cliente.

Verificação: A carga é verificada quanto à conformidade com as especificações fornecidas.

6. Transporte

Carregamento: A carga é carregada no veículo de transporte adequado.

Monitoramento: Durante o transporte, a carga é monitorada para garantir que esteja seguindo a rota planejada e que esteja segura.

Comunicação: O cliente é mantido informado sobre o status do transporte.

7. Entrega no Destino

Descarga: A carga é descarregada no destino final.

Verificação: A carga é inspecionada para garantir que chegou em boas condições e sem danos.

8. Conclusão e Feedback

Confirmação de Entrega: O cliente confirma a recepção da carga.

Feedback: O cliente pode fornecer feedback sobre o serviço, e a transportadora pode realizar uma avaliação interna para melhorar processos futuros.

9. Pós-Entrega

Resolução de Problemas: Caso haja qualquer problema, como danos ou divergências, a transportadora trabalha rapidamente para resolver a situação.

Atendimento ao Cliente: O serviço de atendimento ao cliente permanece disponível para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Monitoramento eficiente e rápido

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